Пользовательское соглашение (Публичная оферта)

1. Термины и определения

• Сервис: веб-приложение Румикс, доступное по адресу https://roomix.space, предоставляющее функциональность для коммуникации дизайнеров интерьера и их клиентов
• Пользователь: физическое лицо старше 18 лет, прошедшее регистрацию в Сервисе либо использующее Сервис по приглашению зарегистрированного Пользователя
• Дизайнер: Пользователь, зарегистрировавшийся самостоятельно (через Яндекс или по email) и создающий проекты в Сервисе
• Клиент: Пользователь, приглашённый Дизайнером в конкретный проект
• Контент Пользователя: любые данные, файлы, сообщения, документы, загруженные или созданные Пользователем в Сервисе
• Согласование: юридически значимое действие Клиента по принятию или отклонению предложений Дизайнера в проекте

2. Предмет оферты

Исполнитель предоставляет Пользователю на условиях настоящей оферты доступ к функциональности Сервиса:

• Создание и управление проектами дизайна интерьера
• Чат-коммуникация между Дизайнером и Клиентами проекта
• Система согласований коллажей и визуализаций с сохранением юридически значимого таймстемпа
• Хранение и обмен файлами проекта (коллажи, визуализации, документы)
• Управление этапами и сроками проекта
• Push- и email-уведомления о событиях в проекте

Доступ к Сервису предоставляется через веб-браузер или установленное PWA-приложение. Технические требования: современный браузер (Chrome, Safari, Firefox, Edge) последних двух версий, активное интернет-соединение.

3. Лицензия на использование Сервиса (EULA)

В соответствии со ст. 1286 Гражданского кодекса РФ Исполнитель предоставляет Пользователю простую (неисключительную) лицензию на использование функциональности Сервиса на следующих условиях:

• Срок: в течение всего срока действия аккаунта Пользователя
• Территория: весь мир, где доступен Сервис
• Способы использования: воспроизведение Сервиса в браузере / PWA, использование функциональности по её прямому назначению
• Лицензия НЕ предоставляет права на: модификацию исходного кода Сервиса, обратную разработку (reverse engineering), создание производных продуктов, сублицензирование, передачу аккаунта третьим лицам, автоматизированный сбор данных (scraping) без письменного разрешения Исполнителя
• Все исключительные права на программный код, дизайн-систему, торговое наименование «Румикс» и графические элементы принадлежат Исполнителю

4. Регистрация и аккаунт

• Регистрация Дизайнера осуществляется через OAuth-провайдера Яндекс либо по email (пароль или ссылка для входа).
• Клиенты входят в Сервис по приглашению Дизайнера (магическая ссылка). Отдельная регистрация Клиентом не требуется.
• При регистрации Пользователь обязан указывать достоверные данные. Использование чужих данных запрещено.
• Пользователь обязан соблюдать конфиденциальность доступа к своему аккаунту и способам входа. Любые действия, совершённые из аккаунта Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.
• Создание нескольких аккаунтов одним лицом с целью обхода ограничений тарифа или системы согласований запрещено.
• Минимальный возраст Пользователя: 18 лет.

5. Тарифы, оплата, продление и возврат

Сервис предоставляется на условиях бесплатного тарифа с ограничениями, а также платных тарифов, расширяющих лимиты активных проектов, объёма файлового хранилища и числа мест для сотрудников. Актуальная стоимость тарифов и дополнительных опций публикуется в Сервисе.

Оплата производится авансом за выбранный расчётный период: один месяц или один год. Годовая подписка оплачивается единовременно за 12 месяцев по сниженной цене (скидка за годовую оплату). Оплата принимается через подключённый платёжный сервис; после оплаты Пользователю направляется кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ на указанный адрес электронной почты.

Помесячная подписка продлевается автоматически путём регулярного списания с привязанной банковской карты до момента отмены Пользователем в настройках Сервиса. Годовая подписка автоматически не продлевается: за 7 календарных дней до окончания оплаченного года Исполнитель направляет напоминание, продление Пользователь осуществляет самостоятельно.

Дополнительные опции (места для сотрудников, объём хранилища), подключённые в момент оформления годовой подписки, действуют в течение оплаченного года по сниженной годовой цене. Опции, подключаемые в течение уже оплаченного года, тарифицируются без годовой скидки на оставшийся срок.

Пользователь вправе отказаться от Услуги в любое время. При отказе от годовой подписки Исполнитель возвращает стоимость неиспользованного периода за вычетом стоимости фактически оказанных услуг, рассчитанной по действующей цене соответствующей помесячной подписки без учёта скидки за годовую оплату, за каждый начатый месяц пользования. Возврат производится на основании письменного заявления Пользователя, направленного на адрес roomixsupp@gmail.com, в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления, тем же способом, которым была произведена оплата. Стоимость дополнительных опций и разовых услуг за фактически предоставленный период возврату не подлежит.

Исполнитель уведомляет Пользователя об изменении условий тарифов не менее чем за 14 календарных дней через электронную почту или уведомление в Сервисе. В случае несогласия Пользователь вправе отказаться от использования Сервиса до даты вступления изменений в силу.

6. Права на Контент Пользователя

• Все права на Контент, загружаемый Пользователем в Сервис, остаются за Пользователем. Исполнитель не претендует на права собственности на Контент.
• Пользователь предоставляет Исполнителю простую неисключительную лицензию на технические действия с Контентом, необходимые для работы Сервиса: хранение, отображение участникам проекта, резервное копирование, индексирование для поиска.
• Файлы и сообщения доступны только участникам соответствующего проекта.
• Записи о согласованиях (кто согласовал, когда, с каким комментарием) являются юридически значимыми актами и хранятся бессрочно даже после удаления аккаунта Пользователя, для защиты прав сторон проекта (п. 6 ст. 5 ФЗ-152, исполнение договора между Дизайнером и Клиентом).
• Пользователь подтверждает, что обладает всеми необходимыми правами на загружаемый Контент и его публикация не нарушает прав третьих лиц.

7. Ограничения и запреты

При использовании Сервиса запрещено:

• Использовать Сервис для деятельности, нарушающей законодательство Российской Федерации
• Загружать вредоносный код, вирусы, любые файлы, способные причинить вред Сервису или другим Пользователям
• Пытаться получить несанкционированный доступ к чужим аккаунтам или проектам
• Использовать систему приглашений для рассылки спама или нежелательной корреспонденции
• Загружать материалы, нарушающие интеллектуальные права третьих лиц
• Публиковать оскорбительные, дискриминационные, экстремистские материалы
• Использовать Сервис для автоматизированного сбора данных без письменного разрешения Исполнителя

8. Ограничение ответственности

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is) и «как доступно» (as available). Исполнитель не несёт ответственности за:

• Временные перебои в работе Сервиса, плановые и аварийные технические работы
• Действия третьих лиц (OAuth-провайдеров, хостинг-провайдеров, операторов связи)
• Утрату данных вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор)
• Прямые или косвенные убытки Пользователя, упущенную выгоду, моральный вред, связанные с использованием или невозможностью использования Сервиса
• Достоверность, законность и качество Контента, загружаемого Пользователями

Совокупный размер ответственности Исполнителя по настоящей оферте не может превышать суммы платежей Пользователя за последние 12 месяцев использования Сервиса (для бесплатного тарифа: ноль).

9. Расторжение и удаление аккаунта

• Пользователь вправе в любое время удалить свой аккаунт через настройки профиля. После удаления данные доступны для восстановления 30 дней, затем удаляются безвозвратно (см. Политику конфиденциальности, раздел 8).
• Исполнитель вправе заблокировать или удалить аккаунт Пользователя при нарушении настоящей оферты, законодательства РФ или прав третьих лиц.
• При расторжении бесплатные услуги прекращаются немедленно; оплаченные услуги действуют до конца оплаченного периода. Порядок возврата при досрочном отказе определён разделом 5 настоящей оферты.

10. Применимое право и порядок разрешения споров

К настоящей оферте применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры разрешаются путём переговоров. При недостижении согласия споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя.

До обращения в суд обязателен претензионный порядок: претензия направляется на email roomixsupp@gmail.com, срок рассмотрения составляет 30 календарных дней.

11. Изменение условий

Исполнитель вправе изменять условия настоящей оферты в одностороннем порядке. О существенных изменениях Пользователь уведомляется не менее чем за 14 календарных дней через email и/или уведомление в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает их принятие. Действующая редакция всегда доступна по адресу https://roomix.space/terms.

12. Реквизиты Исполнителя

Чабак Виктория Олеговна, Индивидуальный предприниматель

ИНН: 166020802332

ОГРНИП: 319169000060604 (дата регистрации: 08.04.2019)

Адрес для корреспонденции: г. Казань, ул. Чуйкова, д. 62, кв. 329

Email: roomixsupp@gmail.com

Сайт: https://roomix.space